Preguntas Frecuentes

¿CUALES SON LOS MEDIOS DE PAGO?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

  • Tarjeta de Crédito o Débito (mercado pago)
  • Pagofacil (mercado pago)
  • Rapipago (mercado pago)
  • Mercado Pago (dinero en cuenta)
  • Efectivo con 15% de descuento retirando personalmente en nuestro domicilio en CABA.
  • Transferencia Bancaria 10% de descuento
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¿HACEN ENVIOS?

Hacemos envíos a todo el país. Por moto a todo CABA y correo Argentino a todo el país.

 

¿CUAL ES EL COSTO DEL ENVIO Y LA DEMORA?

Para envíos por CORREO ARGENTINO a SUCURSAL, el paquete permanece en la sucursal de destino durante 5 días hábiles. Si durante ese período no es retirado, el correo lo devuelve hacia acá y se debe abonar un nuevo envío para hacerlo llegar nuevamente. Es muy importante que hagas el seguimiento de tu envío para evitar que esto suceda.

Para envíos por CORREO ARGENTINO a DOMICILIO, el correo realiza UNA visita al domicilio del destinatario, y lo puede recibir cualquier mayor de 18 años que se encuentre en el domicilo con DNI. Si no encuentran a nadie en el domicilio, el paquete permanecerá en sucursal durante 5 días hábiles para ser retirado allí (si no es retirado dentro del plazo, nos será enviado de regreso). Si el domicilio estuviera incompleto o fuera inexistente, nos envían el paquete de regreso luego de la primera visita. Es muy importante que chequees bien tus datos personales y los del domicilio antes de finalizar la compra. Tambien podes chequearlos en el mail de confirmación que te llega desde nuestra página. En caso de detectar que cargaste mal algún dato, por favor comunicate con nosotros lo antes posible para que podamos comunicarnos con OCA y evitar que lo devuelvan, ya que una vez que el paquete está en distribución no se pueden modificar datos.

CORREO ARGENTINO "NO LLAMA" por teléfono. Por eso es importante que sigas tu envio desde la página del correo o desde el seguimiento que te enviamos por mail.

 

¿COMO HAGO EL SEGUIMIENTO DE MI ENVIO?

Una vez que despachemos tu compra, vas a recibir en tu casilla de correo electrónico un mail informando que tu compra ha sido enviada, con un link para poder seguir tu envío. Tambien podés seguirlo desde la web del correo con el número de seguimiento que te figura dentro de ese mismo link. Si no recibís los correos desde nuestra página, es muy probable que hayas cargado mal tu mail al momento de hacer la compra. Por favor comunicate con nosotros para que podamos brindarte la información sobre tu envío.

Tené en cuenta que también podés loguearte en nuestra tienda con tu usuario y contraseña, y en tu perfil encontrar todos los detalles sobre tu compra y seguimiento de envío.

 

¿TIENEN LOCAL/SHOWROOM?

No tenemos local/showroom. La compra se realiza de manera muy sencilla en nuestra tienda online, y también tenes la opción de coordinar la compra por mail o por whatsapp y abonarla en efectivo al momento de retirarla o recibirla mediante moto mensajería.

 

¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER EL PRODUCTO?

Sí, podés cambiarlo dentro de los 30 días o devolverlo dentro de los 10 días. En ambos casos, el producto debe estar en perfecto estado y sin uso. 

Los aros no tienen cambio por cuestiones de higiene, salvo que se trate de aros a presión o tipos de aros que no pasan por dentro del orificio de la oreja. 

Se debe coordinar vía mail a [email protected].